Política de Privacidade
Entendemos que você está confiando à IA ETERNO algo muito importante — uma memória, uma foto, um momento. Por isso, tratamos seus dados com o mesmo cuidado que dedicamos a cada homenagem.
Última atualização: abril de 2026 · Versão v1-2026-04
1. Quem somos
A IA ETERNO é um serviço de criação de homenagens e celebrações em vídeo com inteligência artificial e cuidado humano. Nosso compromisso é tratar cada pedido com respeito, privacidade e atenção.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados essenciais para produzir a homenagem: nome completo, número de WhatsApp, a foto enviada e o contexto do pedido (opcional). Não coletamos documentos, dados bancários ou informações sensíveis além disso.
3. Como usamos os dados
Seus dados são usados exclusivamente para: avaliar e produzir a homenagem solicitada; entrar em contato com você pelo WhatsApp para alinhar os próximos passos; e registrar internamente o pedido para fins operacionais.
4. Sua foto
A imagem enviada é usada apenas para produção da homenagem. Ela não é compartilhada com terceiros, não é usada para treinamento de modelos de IA externos e não é publicada sem seu consentimento explícito. Após a entrega, a imagem pode ser removida mediante solicitação.
5. Por quanto tempo guardamos os dados
Os dados são mantidos pelo período necessário para concluir o pedido e para eventuais ajustes. Após a conclusão, os dados podem ser excluídos mediante solicitação formal por WhatsApp ou e-mail.
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Podemos utilizar serviços técnicos de infraestrutura (como armazenamento em nuvem) que processam dados apenas em nome da IA ETERNO e sob as mesmas regras de privacidade.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento: solicitar a exclusão da sua foto e dados pessoais; pedir uma cópia dos dados que temos sobre você; retirar o consentimento dado anteriormente. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail de atendimento.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, incluindo autenticação segura, armazenamento em nuvem com controle de acesso e comunicações criptografadas.
9. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato pelo nosso WhatsApp de atendimento ou pelo e-mail contato@iaeterno.com.br. Respondemos em até 2 dias úteis.
10. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão atual foi publicada em abril de 2026. Alterações relevantes serão comunicadas pelo WhatsApp para pedidos em andamento.
Tem alguma dúvida ou quer exercer um direito sobre seus dados?
Falar com a equipe pelo WhatsApp